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电话复试是HR常见的复试形式众所周知，而搞好电话复试不但能保证复试效用，还能给他们招工复试组织工作增添许多快捷。上面就一起来深入探讨下怎样搞好电话复试！

电话复试面甚么？

1) 语气、语气。

两个人的语气和语气能充分反映两个人的外在素质和学识，反之亦然两个难题，训练有素的求职者和初涉婚恋的后辈在提问难题时却是有非常大的差异的。

因而，在展开电话复试时，求职者的语气、语气，即使语气都要深入细致听，并继而逐步形成两个对求职者的大体线条。

2) 对基本上重要信息的证实。

电话复试常常做为当晚复试的第三关，须要对求职者的重要信息做第二步的甄选。虽然天数管制，应尽可能挑选出子公司最重视的难题展开查问，和对许多个人简历重要信息展开真假概要，看与否有安全漏洞。

3) 要听出许多丑行。

有时，求职者为的是能复试获得成功，常常会对他们展开许多虚增、生硬(总之，很多文本未必是假的)。

比如说，实际上做过处长的，责怪他们是顾问。因而，他们对求职者的提问无法平心而论，要及早校正，以获得最R210的重要信息。

4) 要特别注意亢奋却是撒谎。

这是比较经常遇到的难题，特别是在年轻人求职时。

虽然在亢奋和撒谎时都会有一定的结巴、口吃，但亢奋的话从头至尾始终存在，而撒谎的话则只是在个别时候卡壳呼叫中心，所以，用心听却是可以听出来的。

5) 了解求职者的求职欲望。

很多求职者目前仍在职，只是为的是寻找更好的机会而应聘;而很多是在好几家子公司应聘，并对比哪家更好等等情况。

而只有真正有强烈的求职欲望的求职者才会更加稳定，这也是他们选择求职者比较看重的因素。

那些在提问难题时比较积极的求职者，或者主动重视招工岗位情况的求职者，常常有着比较强烈的求职欲望。

6) 提问时避免提与否类难题。

对于明显的与否类难题，常常有很强的引导性，起不到复试的作用。比如说：你与否是两个正直的人？你能否客观处理同事间出现的矛盾？这类的难题引导性较强，无法准确考验求职者的素质。

而改问：你能否举两个说明你正直的例子？如果同事间出现矛盾，你是怎么处理的？这样发问才能更好的发现求职者的真实重要信息，为他们提供更有力的参考因素。

举例：电话复试TNUMBERPTP

王：您好，我是**子公司人力资源部的王小姐，请问是陈先生吗?

陈：您好，是我，有甚么事吗?

王：请问您现在接电话方便吗?

陈：可以的。

王：好，谢谢，给您打电话，是因为收到您前几天通过xxxx网站发来的个人简历，想应聘销售顾问一职，所以，想对您的许多情况展开初步了解，天数大概5分钟左右，可以吗?

陈：好的，请问吧?

王：谢谢!请问您现在是离职却是在职?呼叫中心

陈：离职。

王：谢谢，他们子公司是**行业，您了解许多吗?子公司在**地方，您愿意来吗?

陈：有点了解，愿意来的。

王：谢谢，能否简单介绍一下您的学习和组织工作经历?

陈：好的，***。

王：谢谢，您能否简单说下您每天和两个月的主要组织工作?您销售业绩的主要考核指标是怎样的?

陈：好的，***。

王：谢谢，那您对工资和其他方面有甚么要求?

陈：我对工资的要求是**，希望有五险、包吃住***。

王：谢谢您，我会将您的情况向领导充分反映，如果须要到子公司来复试，我会及时通知您的，请保持手机开机，好吗?

陈：好的。

王：谢谢您，再见。

陈：再见。

☆电话复试小常识

1、电话复试时应事先审阅求职者个人简历并列出复试难题;

2、证实对方后向其介绍子公司与职位的基本上情况，证实其最近两次组织工作变换的原因，其在职时岗位职责与成就，了解他在团队中的位置及作用，个人强项与需提升的地方等;

3、了解求职者目前薪酬水平及构成，期望与底线等，还有预留天数给求职者提问;

4、电话复试应明确此次电话复试的重点，应更多关注对求职者的个人简历的基本上情况展开证实，并对其个人简历中不明白或不清晰部分展开明确，作深一步的了解;

5、在联系求职者时，如果次拨打没有接听或挂掉，可以半小时后再拨打，如果仍未接听则可等待其回电，如没有回电则放弃该名求职者，这样也可以从侧面充分反映出他的两个主动性;呼叫中心

6、电话复试时应选择两个相对安静、不被打扰的空间，方便复试者与求职者展开沟通，沟通过程中要记录好相关的难题;

7、查问求职者的难题时，要特别注意语言及语气，态度要好，特别注意礼貌用语，如电话临时有事中断，可与其另外再约定电话复试的天数;

8、做为HR在电话复试时，特别注意他们的语气、语气及措词，如果是招工技术类型或某些专业知识较深的岗位时，更好让用人部门来展开电话复试。