平安信用卡电话机器人(平安的信用卡客服)

尊敬的客户：

为了给您提供更优质的服务平安信用卡电话机器人，平安银行将于2016年10月15日（星期六）至16日（星期日）进行核心业务系统升级。受此影响，平安信用卡电话机器人我行营业网点将于15日、16日暂停业务办理，平安信用卡电话机器人我行企业网银、企业手机银行、个人网银、口袋银行、移动支付、电话银行、ATM/POS/CRS/远程视频等渠道将陆续从2016年10月14日（星期五）15：30暂停服务，并计划于2016年10月16日（星期日）18：00陆续恢复对外服务，详见《平安银行核心业务系统升级期间暂停服务时间表》。请您提前做好资金安排，如有疑问，请拨打平安银行24小时客服热线95511-3，或咨询营业网点工作人员。

由此给您带来的不便，平安信用卡电话机器人我们深表歉意！

感谢您对平安银行的理解和支持，系统升级后我们将为您提供更加贴心、便捷、安全的服务。

特此公告。

平安银行股份有限公司

二〇一六年十月八日

附件：平安银行核心业务系统升级期间暂停服务时间表

服务渠道

暂停服务时间

营业网点

10月15日（周六） 8:00 -- 10月17日（周一）8:30

ATM/POS/CRS/远程视频等自助设备

10月14日（周五） 15:30 -- 10月16日（周日）18:00

个人网银、口袋银行、企业网银、企业手机银行

电话银行

10月14日（周五） 18:00 -- 10月16日（周日）18:00

温馨提示：

1、信用卡可通过非本行POS、ATM进行消费、取现、查询业务，可通过第三方渠道（如支付宝、微信）还款。

2、网上支付、快捷支付 、平安橙子将于10月13日18：00--10月16日18：00暂停服务。

3、银期转账业务、聚金宝个人出入金业务将于10月14日16：00-10月16日24：00暂停服务，请您根据自身需求提前做好资金安排，防止交易风险。

4、还款日在10月14日至10月16日的贷款客户，请于10月14日15：00前存入还款金额。