坐席系统外呼失败（呼叫中心坐席系统）

本文目录一览：

• 1、怎么处理外呼体系通话不稳定
• 2、菜鸟哪些场景制止外呼
• 3、okcc呼叫中心外呼体系对方听不到我说话是什么原因
• 4、外呼体系电话挂断不了怎么办

怎么处理外呼体系通话不稳定

若手机呈现信号不稳定或信号欠好的问题，主张您：

1.可能是您所在的方位信号掩盖欠安，主张您重启手机或替换其他方位测验。

2.手机衔接无线网络将设备更新至最新版别。注：晋级前请备份设备中数据（如联系人、信息、图片等）。

3.若无效，请关机取出SIM卡从头刺进测验。

4.替换其他SIM卡。

5.若信号仍然不稳定，请备份手机中数据（联系人、信息等），康复出厂设置测验。

若以上操作后问题仍然存在，主张您带着购机发票、三包凭据和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

菜鸟哪些场景制止外呼

2种场景。

外呼黑名单是约束坐席外呼时拨打的被叫号码，分为体系黑名单和自定义黑名单。体系黑名单体系黑名单是运营商约束的制止外呼号码，不支撑添加、修正、删去。自定义黑名单客户自定义制止外呼的号码，能够添加、删去。新增自定义黑名单支撑批量

okcc呼叫中心外呼体系对方听不到我说话是什么原因

原因如下：

转码后通话不明晰（有概率）坐席体系外呼失利，坐席侧和落地侧语音编解码不一致。

2、网络丢包坐席体系外呼失利，颤动。

3、落地硬件设备毛病。

4、呼叫中心服务器负载过高（呼叫并发过高坐席体系外呼失利，服务器过于繁忙）。

okcc呼叫中心体系常见坐席体系外呼失利的使用场景包含：挑选客户、客户回访保护、产品引荐、企业保护、债款提示、信息咨询、事务处理、电话订货、车载导航等等，可使用的职业范畴包含：金融、电销、稳妥、电商、教育、企业通讯等。

外呼体系电话挂断不了怎么办

1、此问题一般为网络不稳定形成的，如长期呈现此问题，主张你拨运营商客服电话反应。

2、重启手机后再测验。

3、进入设置，使用与权限/更多设置，使用办理，更多，显现体系进程，电话，存储，铲除数据：（部分机型需进入设置--更多设置--使用程序--悉数，铲除数据）。