人工智能电话机器人能做甚么？

来源:中国消费需求者报

4月下旬，合肥市芜湖市汤先生发布告诫，提示信息消费需求者严防400电话网购的消费需求信用风险。

近期，一位陈姓老人家向芜湖市汤先生举报，反映其透过广告拨通400电话买回了成药，接到货品后辨认出跟成药一同还寄出了驼贝因美的相关宣传品数据资料，以及一张皮瑟勒卡。此后，老人家一直接到店家的手机短信、电话，不分全天地宣传品网络营销驼贝因美。透过皮瑟勒及电话作答，店家知会赵先生中大奖了，礼品是部液晶电视手机。老人家明确要求店家落空允诺寄出礼品，店家表示必须买回600元的货品才能完全免费寄出。老人家认为店家不恪守允诺、不实宣传品，但是Jaunpur的确凿证据只有400电话电话号码，没有店家的任何重要信息，宣传品数据资料上的公司中文名称在全国信用重要信息申报系统中也无人知晓。

芜湖市汤先生结合几起中老年人400电话网购消费需求举报，经剖析辨认出存有以下消费需求信用风险:

一是接到货品后，辨认出货品前述机能与电视、广播、宣传品数据资料上宣传品的机能不一致或存有质量难题，消费需求者透过400电话联系店家退款或明确要求对方履行职责换货权利，常出现扯皮扯皮情况，难题无法得到快速有效解决。

二是接到的货品中常附送有皮瑟勒卡且中大奖率很高，店家利用中大奖焦虑，让中老年人拨通客服人员电话展开中大奖，但在前述中大奖过程中会知会需要再消费需求选定数额、经过电话作答各个环节等其它先决条件才可以申领礼品，存有行大运消费需求圈套。智能电话

三是随交付货品一同寄出其它保健食品、保健食品宣传品材料，并透过电话、手机短信对中老年人不断展开滋扰式网络营销，消费需求者苦不堪言其扰。

四是一些400电话网购采用货到付款方式展开交易，店家不开具发票等网购凭证，发生纠纷后，消费需求者缺乏消费需求凭证，无法查找店家有效重要信息，手里只有打不进去的售后电话或宽泛的发货地址，导致后期维权困难。

为避免造成损失，芜湖市汤先生告诫消费需求者谨慎选择拨通400电话网购，在展开电话网购时应注意以下难题:别听信店家允诺的特惠打折、完全免费回赠等宣传品，谨慎交付明显低于市场价的货品，对涉及中大奖等重要信息更要提高提防;拨通400电话交付货品时，不要急于交付，应先问清楚店家的营业执照注册中文名称，有条件的可透过全国信用重要信息申报系统查询确认公司是否存有，以便后续货品出现难题能及时找到店家;保存维权确凿证据，交付货品时应明确明确要求店家提供发票或者收据等网购凭证(加盖公章)，收货时先验货再付款，对于没有发票等无法证明货品合法来源的要坚决拒收;对电视网购广告，交付货品前用手机录像保存，一旦发生争议，可作为确凿证据提供给监管部门。同时，芜湖市汤先生也呼吁经营者诚信经营，只有这样方能赢得消费需求者的信赖。智能电话