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Ai智能化外呼机器人 2020年7月8日XPFAQ

顾客：你们现在在怎样金融创新行业应用领域了

座席：在终端中国联通电信公司公司，展开电话优惠券的网络营销；在政府等公共事业职能部门活动的通告；仓储金融创新行业展开订货的查阅；金融创新金融创新行业展开银行贷款的发掘，清收清收；房地产业金融创新行业的电话网络营销；汽车金融创新行业的试驾旧友；专业培训金融创新行业的试听讲的旧友之类

顾客：电话一般而言是显示什么

座席：

1. 有关电话电话电话机器人的公交线路方面，主要是要公交线路平衡，不能有雅雷、收发音频产品质量差这样的现像。他们公交线路的平台非常多，三网的公交线路（中国联通电信公司终端）的都有，一般而言的方式有95结尾的球型，也有手机电话号码，也有一般而言电话做一般而言（交互式无线电通信线）。
2. 具体内容的方式，要看金融创新行业特点和TNUMBERPTP就可以最后确认选用怎样的公交线路。除此之外依照hinet的要求，目前须要先上载注册登记和TNUMBERPTP，审核符合要求后就可以放公交线路。具体内容帐单是0.1元到0.15元每秒钟左右，产品价格不同金融创新行业相距比较大，那个要看具体内容情况。

一般而言，他们是三套解决之道：

1. 独占无线电通信公交线路，一般而言是一般而言电话的，电话号码是200元一个，纸制缴付的；电话号码标示了之后可以更改电话号码，更改电话号码须要再次缴付200元。
2. 共享资源无线电通信公交线路，一般而言是一般而言电话的，电话号码是共享资源的方式，更改一般而言电话号码不方便。
3. 电销卡基础建设终端机商业模式，使用电话电话电话机器人的抗封爵的电销卡，以后电话电话电话机器人打进来的时候一般而言 的也是那个电话号码，电帐单也是走的是那个银行卡的优惠券。

顾客：你们的那个AI智能化电话电话机器人，几万元

座席：

个方式：3个电话电话机器人，每个电话电话机器人是4000元，电话电话机器人费用总价是12000元。电帐单是2000元起充。一般而言电话号码不能随意更改。

第二个方式：6个电话电话机器人，每个电话电话机器人是3500元，电话电话机器人总费用是21000元。电帐单预充值4000元，帐单是0.11元/分钟，一般而言电话号码纸制购买100个电话号码产品价格是3000元。

电话TNUMBERPTP制作费用：500-800每套。如果有金融创新行业模板直接能用的话，就不收TNUMBERPTP制作费用。

每天一个电话电话机器人大约可以呼出1000个；及时对电话电话机器人展开质检和纠偏逐步提高电话电话机器人的工作效率。提供7*8的客服服务。

顾客：你们电话电话电话机器人具体内容的功能有怎样电话机器人

座席：

语义理解功能：上下文可以随时打断，加入语境分析功能；

深度神经网络：对话更加智能化，拟人化；

收发记录：保存完整的录音，并且可以将录音转化为文字

数据分析：拨打数据量，未接通和接通数量，收发时长等多项任务数据统计

机器学习：将顾客的问题自主学习进入知识库，随着交互数据的不断累积总结维护

打断功能：模拟真人对话，一旦顾客打断电话电话机器人说话，电话电话机器人立刻停止，及时答复顾客的咨询的问题

自动记录，自动应答：真人音频互动沟通，专业答疑顾客的疑问，自动引导销售流程。

短信和微信推送：拨打中有意向的顾客及时推送到短信和微信上面，让销售及时掌握动态

顾客：你们跟其他电话电话机器人相比的优势是什么

座席： 1，音频识别率高达95%，选用深度神经语言算法，抗噪性强；

2，音频反应时间快，在0.4秒以内；

3，独有的人机混编商业模式，提高顾客体验，降低电话号码的投诉率；

4，大品牌，性能平衡，选用科大讯飞的收费接口并不是免费接口；

顾客：电话电话机器人和人工外呼相比，有怎样优势

座席：一个电话电话机器人是人工外呼量的3到5倍，电话电话机器人至少可以呼进来1500个；

工作状态始终保持热情高涨，平衡，而人员情绪不平衡，工作状态不平衡；电话机器人

电话电话机器人安装容易，平均一周可以启动；招人成本高而且慢，流动性大；

电话电话机器人回答标准流畅；人回答不准确，有缺漏；

数据统计全面高效，自动分为ABCD四类；人工统计容易出错

电话电话机器人成本相当于人工成本的1\20;人工有招聘成本，工资，社保，场地分摊等成本

减少管理成本

总体来讲，AI电话电话机器人永不疲倦，永不离职，永远忠诚；

顾客：您们能够提供数据吗

座席：个人数据，个人数据的获取必须要合法获取，那个他们不提供个人数据（现在也没有企业会提供个人数据）。但是他们可以来根据目标顾客的特点来展开推荐，比如说装修金融创新行业：目标顾客是中高端业主，可以选择企业主这样的企业数据来展开操作。2，企业数据，目前有公开的企业数据是可以展开获取的，可以通过企查查来展开获取数据。 他们目前的ai电话电话机器人产品，他们是建议顾客自行去获取数据，他们会给顾客获取数据的平台。

顾客：为了提高接通率，可以指定地区电话号码吗？比如我要北京的一般而言电话号码是北京的，上海的一般而言电话号码是上海的，可以吗

座席：好的。你说的情况，理论上都是可以的。比如是长春电话号码一般而言电话号码是长春，北京的一般而言电话号码是北京的，上海的一般而言电话号码是上海的，理论上都可以的。具体内容要看TNUMBERPTP，有很多TNUMBERPTP本身的推销性质很强，换个金融创新行业的专业说法就是投诉率高，这种情况一般公交线路上不让这么操作。电话机器人

顾客：如何就可以提高ai电话电话电话机器人的使用效果

回答：好的，电话电话机器人想做好的话有四点是最关键的。

个，就是数据，数据的那个准确度，有效性。

第二个，就是公交线路，就是公交线路的平衡性，以及公交线路的外线电话号码

第三个，就是TNUMBERPTP就是说用怎样的TNUMBERPTP跟消费者展开沟通，主要就是这三点最，核心的。

第四个，就是音频识别技术，目前他们主要是用的是科大讯飞的智能化音频引擎，阿里的也会用一些语义识别的接口。

顾客：如何优化TNUMBERPTP呢，那个很重要吗？

回答： 1，他们协助展开TNUMBERPTP体系的编撰，那个是他们的核心服务也是核心能力；TNUMBERPTP的逻辑和语言越详实，效果越好；并且他们有十几个金融创新行业的TNUMBERPTP模板，提高您的效率。

TNUMBERPTP指定好了之后，他们在实际操作过程中会不断的优化TNUMBERPTP。

2，提供真人TNUMBERPTP录音，有很强的对话感，现在目前市场很多不是真人录音的，是电话电话机器人TTS合成的，这样跟人感觉很不好，不真实。

3，增加关键词的数量，一个的电话电话电话机器人的关键词的数量应该在100个左右，如果达不到就会出现电话电话电话机器人无法判断出来A类顾客；顾客提出的问题电话电话机器人无法回答；每天的意向顾客少等不智能化的现像；电话机器人

顾客：电话电话机器人使用的时候，有什么注意事项?

回答：开场白设计号，推荐产品品之前，须要征询顾客的同意，顾客同意之后，可以继续介绍；

顾客明确拒绝的，必须走挽回结束流程，礼貌挂断；

外呼必须避开顾客休息时间，早上8点之后开始，晚上8点以后禁止外呼

不能依照号段外呼；

同一个电话号码只能外呼一次

保存收发记录半年以上，保留凭证配合防骚扰核查工作。

顾客：如何保证企业数据安全？

回答：目前他们的产品是云端产品，数据都是存储在云端的。他们始终把企业数据安全放在位，通过各种措施，全力保护企业数据的保密性，完整性，不会丢失或者被第三方应用领域非法爬取。安全平衡的服务器，网银级别的加密方案，所有顾客数据都在加密过之后被备份于多点服务器上，确保数据不会丢失。

当然，也可以将数据存储在本地的服务器上，但是那个建设费用就要除此之外收取。

顾客：你们电话电话机器人的电话接通率能达到多少，人家电话电话机器人可以实现每天呼出2000个电话量的，你们怎么这么少

回答：电话电话机器人的电话电话接通率跟一般而言电话号码和数据，以及本身TNUMBERPTP的网络营销性质强不强都有关系的。一般而言，一般而言电话号码设置科学，数据的本身产品质量比较好，网络营销弱化，那么整个接通率就比较高。电话机器人

外呼量大固然好，但是最重要的还是看接通量，他们提供的是优质的公交线路，不是假接通的单通的，所以他们的接通率比较高，一般接通率在40%左右的。

您们电话电话机器人可以跟人一样的聊天吗

回答：他们电话电话机器人现在还是在逐步的升级过程中的，目前还没有做到感情的沟通，但是只要您TNUMBERPTP逻辑设计的完整，TNUMBERPTP设计详细，电话电话机器人是可以替代他们完成大约80%的工作的，然后加上人的感情的配合，以及深入的讲解，那么整个效率就会大大提高而且成本会大大的降低了。

最为重要的，他们现在这套人机混编的商业模式，一个销售配上一组电话电话机器人，当电话电话机器人回答不出来问题的时候，或者电话电话机器人回答错误的时候呀，后台就会报警的，那个时候人工就会介入进来，这样让顾客根本就感觉不到是电话电话机器人，顾客的体验感非常好的，每个人每天的接入量在100个左右的。

顾客：他们那个猎头金融创新行业(或者其他领域)有没有案例？

回答：他们现在目前已经有了十几个金融创新行业的TNUMBERPTP模板了，主要集中在房产金融创新行业，金融创新金融创新行业，教育专业培训金融创新行业，汽车金融创新行业等已经有了广泛的应用领域，但是在你这细分领域还没有现成的案例。目前2018年人工智能化已经上升到的战略了，很多公司都在了解和试用阶段。电话机器人

所以，谁先试用，谁就先受益了。

顾客：你们为什么要三个起做，而且更好是六个电话电话机器人？

座席：更佳配置是6个电话电话机器人，因为6个电话电话机器人分为两组电话电话机器人，一组电话电话机器人为3个电话电话机器人，一个销售可以配上一组电话电话机器人。这样两个销售分别带领一组电话电话机器人，这样就可以比较电话电话机器人的效果。除此之外6个电话电话机器人可以配上更优质的公交线路，而且有独占的一般而言电话号码，接通率也会非常的高，公交线路非常的平衡可靠。

一个电话电话机器人他们是不做的，因为服务的成本很高。