纳尼？电销机器人替代人工，看完我笑了

  智能客户服务机器人智能吗？智能客户服务机器人是模仿智能还是真正的智能？AI智能技术的假智能吗？现在有很多朋友都有这个问题，总是觉得智能客户服务机器人不是很智能，所以不能放心使用。所以在这里，小边为您全面拆卸智能客户服务机器人的内涵。

  1、智能客户服务机器人的核心关键：语音识别技术。在用户与机器人沟通的过程中，机器人可以充分识别用户提出的问题，并有针对性地回答问题。良好的技术是确保智能客户服务机器人真正智能的原因。只有当你能理解客户所说的话时，你才能真正被认为是一个真正的智能客户服务机器人。

  2、智能客户服务机器人的稳定基础：高质量的通信线路。智能客户服务机器人要准确识别，响应快，无时差，必须有高质量的通信线路，良好的线路是机器人稳定的保证，小水智能是云通信背景，所以需要自己的通信线路资源，可以保证通信线路的稳定性

  3、智能客户服务机器人的大脑：大数据。如果智能客户服务机器人只是接听电话不是智能的，大数据背后是智能的关键，通过接听电话，机器人可以识别用户的意图、意图、性别，画用户肖像，可以充分了解客户的状态

  以上三个简单的问题可以简单地解释智能客户服务机器人是否智能。小水智能也将在促进智能客户服务机器人越来越智能的道路上走得越来越远。