什么叫智能语音电话机器人（智能语音打电话机器人）

本文目录一览：

• 1、电话机器人是什么？
• 2、什么是智能电话机器人
• 3、什么是电话机器人？

电话机器人是什么？

电话机器人也叫智能语音机器人，能够用于许多不同场景。

告诉类型语音机器人：比方金融客户告诉缴费，运营商激活告诉，活动告诉，教育客户开课告诉，退费告诉，医疗客户满意度回访，术后提示等

售后类型语音机器人：全天24小时招待客户电话，分管顶峰客户压力，防止客户丢失，以及进步客户满意度等等

训练/质检语音机器人：机器人跟进辨认图谱对人工坐席进行训练和查核，包含模仿客户与坐席进行对话，并对坐席招待话术进行科学客观点评，一同，机器人能够对坐席的语音和文字招待内容进行全量质检。

智能语音客服机器人能够协助企业降低成本，进步功率，削减投诉，处理客户问题，所以远景仍是很宽广的。

什么是智能电话机器人

简略来讲，便是由智能机器人来替代人工进行电话出售、客服。比照人工，有着巨大优势。省时、省力、省心、省地、省钱。

近年来，跟着移动互联网、大数据、云核算、传感器等技能的加快打破和广泛使用，人工智能的开展也进入了一个簇新的阶段。而智能语音技能作为人工智能产业链上的要害一环，AI使用最老练的技能之一，在营销客服、智能家居、智能车载、智能穿戴等范畴都有着迅猛开展，智能电话机器人便是其间一种使用。现在市面上不错的产品有灵声、百业、悟空等。

什么是电话机器人？

电话机器人首要便是用来模仿人工通话的一组程序，一般由，CRM体系，语义辨认，转化文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通讯模块一同，兼并起来便是一套完好的电话机器人体系。