外呼系统怎么与crm对接（crm外呼需要什么硬件）

本文目录一览：

• 1、crm和外呼体系是绑定的吗
• 2、CRM怎样与呼叫体系对接？
• 3、悟空CRM怎样对接呼叫中心？
• 4、CRM体系怎样完结通话功用？

crm和外呼体系是绑定的吗

绑定。

CRM体系与呼叫中心对接的优点，一方面做到一个体系就能完结公司的作业，作业功率成倍进步。常常看到一些企业办理客户登录一个体系，呼叫中心登录另一个体系，作业功率不是很高。

CRM怎样与呼叫体系对接？

跟着客户办理本钱越来越高外呼体系怎样与crm对接，越来越多的企业开端挑选智能化的手法来办理自己的客户外呼体系怎样与crm对接，客户关系办理软件成为他们的首要挑选。可是许多企业关于怎样运用CRM缩短和客户之间的间隔还存在许多困绕外呼体系怎样与crm对接，CRM引进呼叫中心外呼体系怎样与crm对接，尤其是云呼叫中心，就较好的处理外呼体系怎样与crm对接了首要问题。

比方简信CRM体系引进云呼叫中心，两者彼此结合，直接为企业供给与客户对话渠道。简信CRM对接呼叫中心体系，设坐席办理，外呼办理，客户服务等功用模块。一起强壮的工单体系中一个工单体系就像一个问题追寻器，能很明晰的追寻，处理和归档表里的问题业务恳求，标准化服务追寻用户。

CRM+呼叫中心产品优势

1.快速快捷布置，将智能硬件设备经过USB衔接电脑即可运用。

2.在简信CRM中，直接点击拨号按钮就能够进行呼入并支撑来电弹屏。

3.完美支撑中国移动、中国电信、中国联通三大运营商。

4.支撑一键外呼，来电弹屏，通话录音，快速提高出售功率。

悟空CRM怎样对接呼叫中心？

1.外呼办理

在CRM中，直接挑选相应的客户，点击拨号按钮即 可进行外呼操作。您还能够进行手艺拨号。简练友爱的UI规划，让您操作便利，大幅度的提高用户体会。

2.通话录音

主动生成通话录音并在客户下发生一条跟进记载，录音可在线播放和下载，便利办理者对服务质量的监控。

3.通话记载计算

通话记载计算体系主动记载每次通话的号码、通话时长和接听状况等具体内容，供给多种维度的计算报表，支撑依照日、月、年查询计算。

4.工单办理

增加工单根本信息：编号、服务类型（投诉、调货、技能修理等）、凭据图片、原因、预期作用以及工单的根本描绘。工单增加完结会显现工单的处理进展（处理进展分为：已创立、已受理、已完结、已审阅）。工单完结之后会经过上级审阅，未经过审阅的工单会从头受理。

CRM体系怎样完结通话功用？

CRM是客户关系办理体系，客户关系的保护对企业而言是非常重要的，无论是日常的交流和跟进，仍是后期的维系与节假日问好。但CRM没有直接的通讯功用，企业大多数是CRM和呼叫中心分隔运用的。直接在CRM中集成通话才能，企业的作业功率就会大大提高。

CRM完结通话才能，不一定需求呼叫中心。最简略的办法是用点击拨号API接口集成，只需求几行代码就能够轻松完结通话。无论是PC、网页或手机app，直接点击客户姓名或电话号码就能够建议通话了。以上参阅Enjoytalk点击拨号接口。

还能够将通话记载和通话录音推送至CRM，完结客户数据一体化，谢谢！