外呼系统公司给客户的承诺书（外呼中心承诺书）

本文目录一览：

• 1、移动外呼客服详细是做什么的
• 2、外呼体系有什么功用？
• 3、我想写一份给客户的信息许诺书怎样写
• 4、咱们部分用了电销外呼体系，会不会走漏客户信息啊，怎样增强客户信息的维护呀？

移动外呼客服详细是做什么的

外呼主要是向客户引荐移动的新产品，新产品包含新推出的流量套餐，近期参与活动送优惠券，长时间有的是预存话费送手机的活动，移动公司会为你供给客户电话，这些电话都是从能够参与活动的人选中挑选出来的，你要做的便是打电话，向客户介绍这些活动，让他认可参与你会从中得绩效。

拓宽材料：

外呼客服岗位职责：

1、经过电话方法进行客户维系，奉告相关优惠活动等；

2、担任作好通讯运营商客户的电话回访服务；

3、担任推行运营商各项事务。

4、无须外访客户，写字楼作业，专业体系渠道，耳麦接听，人性化的作业办理理念。

外呼体系有什么功用？

外呼体系的功用仍是许多的，像智能路由、电话转接、来电弹屏、三方通话、呼叫质检、坐席监控等等。

一、外呼体系的功用都有这些

1、智能路由

支撑按VIP/区域等多种路由战略分配至呼叫客服组，并按闲暇最长、接听最少、轮询方法进行坐席分配；支撑指定坐席招待、熟客优先招待和VIP优先排队。

2、电话转接

当客服人员对客户的问题无法回答时，能够一键转接其他客服人员，确保客户问题及时得到有用处理。

3、来电弹屏

客户来电时，可主动弹出客户的基本材料，一起显现全部的事务记载和服务记载，客服可全面把握客户状况，进行精确高效的服务。

4、三方通话

在电话服务过程中，坐席人员能够咨询其他坐席或第三方，以三方通话方法共同为客户供给服务。

5、呼叫质检

可根据事务特色自定义设置不同的质检规范和评分规范，得出不同坐席或不同技术组的质检评分，协助快速发现问题，提高服务质量。

6、坐席监控

办理者可实时检查事务履行的全部目标，包含坐席的作业状况、通话数量、未接来电数量，外呼数量等，精确计算每个坐席的作业量，便于一致监督和办理。

我想写一份给客户的信息许诺书怎样写

写许诺书，要把自己公司的实际状况写进去，给客户一个满足的许诺，热情服务，质量第一，这样客户就会相信你。

咱们部分用了电销外呼体系，会不会走漏客户信息啊，怎样增强客户信息的维护呀？

其实您不需求过于忧虑这个问题，大数据的年代了，个人隐私。。。。

这个都是有协议的，外呼公司是不会走漏的。请定心