电话机器人api（电话机器人APP）

本文目录一览：

• 1、怎样运用linphoneapi编程？
• 2、在线客服机器人功用有哪些？
• 3、有哪些API接口能够用来做谈天机器人？

怎样运用linphoneapi编程？

Linphone是依据WEB的IP电话东西，能够运转于 Linux和Windows下。经过 Linphone能够在互联网上和其他人进行声响、视频通讯。 Linphone是遵照SIP协议开发的，它需求和支撑SIP协议的设备或许代理服务器进行彼此操作。

二、准备作业：

1、DVR联网：

两种方法：

T3DVR衔接AI-BOX-T-BOX经过网络转发衔接外网。

T3DVR直接接PC,运用PC的网络出外网（桥接）。

2、下载客户端

下载地址：

如上图所示SIP地址为：sip:linphone@192.168.101.3:5060

3、注册自己的账号

T3-DVR的linphone客户端需求账号：

账号注册地址为：

这儿我注册的账号为：

SIP地址为: sip:yang-123@sip.linphone.org

Username: yang-123

Domain/Proxy: sip.linphone.org

暗码： 123

4、DVR设置账号：

DVR发动后，经过TCP方法设置SIP账号信息：

指令为：CMD_SET_SIP_INFO:sip.linphone.org,yang-123,123

三、linphone 操作：

1、创立linphone后台进程

linphonecsh init

这一操作开机执行在/etc/profile文件中：

cat /etc/linphonerc /tmp/linphonerc /usr/local/bin/linphonecsh init

2、创立linphone后台进程

linphonecsh exit

3、拨号

linphonecsh dial sip uri or number

比方:linphone dial sip:102@192.168.4.203

4、挂断

linphonecsh generic terminate

5、注册到服务器（账号登陆）

由于咱们运用的是sip.linphone.org服务器，此需求联网

linphonecsh register --host sip.linphone.org --username yang-123 --password 123

这一步跟CMD_SET_SIP_INFO:sip.linphone.org,yang-123,123指令一个效果

6、获取注册状况（登陆状况）

用于获取是否注册成功的信息

linphonecsh status register

7、接通电话

linphonecsh generic answer

通讯录：

8、添加一个老友

linphonecsh generic 'friend add name addr'

例：linphonecsh generic 'friend add yang sip:yang@192.168.101.1:5060'

9、检查老友列表

linphonecsh generic 'friend list'

10、给老友打打电话

linphonecsh generic 'friend call index'

例：linphonecsh generic 'friend call yang'

11、删去老友

linphonecsh generic 'friend delete index'

12、检查历史记载

linphonecsh generic 'call-logs'

能够看出方才我打电话的记载。

13、静音装备 翻开静音

linphonecsh generic mute

14、静音装备 撤销静音

linphonecsh generic unmute

四、Linphone中相关api介绍：

Coreapi:

源码目录：t3_dvr/external/linphone/linphone/coreapi/

该经过这些API接口，能够快速构建依据sip的可视化电话体系。

(1)Callback模块：

文件：callbacks.c

该模块下的回调函数都是用于 sal模块调用的。当 sal处理完 sip协议的处理后，就会调用相应 的 callback函数持续后续的处理，包含发动一个音视频传输流，发动响铃等。也便是说这儿的 callback 完成了media媒体层的处理以及 linphone上层的处理。

(2)Address 模块：

文件：address.c

调用 sal供给的接口，进行与地址相关的处理， 这儿的地址主要是 uri相关的处理。包含获取地 址以及地址中的部分信息或许设置这些信息。在上层地址是一个字符串指针，可是在内部处理时都 会强制转换为 osip_from结构体来处理。实际上便是对linphone_address结构体的处理。

(3)authentication模块：

文件：authentication.c

处理认证信息。 各个认证用户的信息都被保存到 linphone_auto结构体中兵串接在 linphone_core 结构体上。这儿的接口便是处理这些数据结构，供给设置和获取相关信息的接口。

(4)Chat 模块：

文件：chat.c

供给创立和毁掉 chat room，向 chat room发送音讯和从 chat room接纳音讯的接口，以及设置和 获取用户数据的接口。 类似于 authorization模块，一切的 chat room信息也是保存在linphone_chat结 构体中并串接在 linphone_core结构体上的。

(5)Friends模块：

文件：friend.c

供给处理 friends相关信息的接口。一切的 friends信息保存在linphone_friend结构体中并被串接 在 linphone_core结构体上，这样操作起来，包含设置，获取，添加以及移除都很便利。

(6)Offeranswer模块：

文件：offeranswer.c

办理依据 sdp的媒体洽谈。依据本地的支撑才能和远端支撑的才能，依据就低的准则，获得两边都 能够支撑的媒体信息。比方编解码格局等。

(7)presence模块：

文件：Presence.c

供给与在线状况相关的处理。

五、Linphone中参数解析：

T3-DVR 中： /etc/linphonerc

[sip]

sip协议相关参数

[net]

[net_policy_0]

net运用ref参数传递

[misc]

仅有的机器生成的标识

[video]

是否显现、是否录像等标志位

[rtp]

rtp音频端口、视频端口等信息：

[sound]

铃声文件目录、音频频率等、

六、 Linphone中通讯进程剖析：

试验：两个电脑下载linphone进行通话，Wireshark进行抓包剖析通讯进程。

Linphone 地址为：

A: sip:linphone@172.17.218.66:5060

B: sip:linphone@172.17.218.139:5060

操作：

A给B打电话进行试验：

Wireshark置过滤信息：

(ip.src == 172.17.218.139)||(ip.src == 172.17.218.66)

进程：

SIP（Session Initiation Protocol，会话初始协议）是一个操控建议、修正和完结交互式多媒体（音视频、谈天、游戏等）会话的信令协议

1、主叫方发给被叫方的INVITE恳求

2、B向A发送呼叫处理中的应对信号。

3、B向A发送 我正在震铃中，请稍等。

4、B向A发送 接通了。

5、A向B发送应对。

6、A和B相互经过RTP（Real-time Transport Protocol实时传输协议）发送音频或视频数据。

7、A要挂断了

8、封闭UDP服务

9、B知道A挂断了，相应ACK

版权声明：本文为博主原创文章，遵从 CC 4.0 BY-SA 版权协议，转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接：

在线客服机器人功用有哪些？

（一）支撑多种途径一致接入

许多公司的宣扬途径都比较广泛，例如官网、APP、微信、微博等途径，多途径客服运营一直是企业客服流程的痛点，在线客服支撑公司的多个途径接入，并能在后台一致办理音讯，坐席也不再需求分别在不同途径回复访客，在体系及时同步更新一切音讯进行回复，缩短访客等待时间，进步客服作业功率。

（二）智能客服机器人辅佐回复

在以往的问题总结中，访客问的基本上是重复度很高的问题，无外乎产品功用，产品特色，或许其他常见性服务，例如查件取件类的，这导致客服作业量添加且功率下降，在线客服供给智能客服机器人，在访客咨询时，及时回复，经过辨认访客问题关键词，然后方便回复，或许引导访客自助查询，别的，当机器人答复不了的能够转到人工坐席，这样能够节省时间让客服优先处理更为重要的问题，进步客户满意度。

（三）工单体系

在线客服比较重要的一个功用便是客服工单体系，在客服作业中，会遇到客服人员其时处理不了的问题，需求不同业务部分的支撑，而分配到各部分的使命又无法盯梢处理进展，功率低下，这时客服就能够创立工单然后分给相应部分，体系会告诉部分及时跟进然后处理问题，别的客服也能够依据访客需求创立相关订单，分给出售人员，便于及时跟进，促进签单，后期也能够检查跟进记载，便于办理。

（四）知识库

这一块主要是针对客服机器人的， 访客咨询时，机器人经过辨认问题关键词进行方便回复，那么答案都是来源于知识库，企业能够预先设置好答案，然后机器人在知识库中快速搜索相关问题与答案，别的机器人能够依据以往处理的问题和新增问题进行学习，完成自我生长。

（五）客服办理

客服办理在客服作业的每个环节都有触及，例如访客分配、会话质检、客服绩效办理等。客服办理是客服运营的中心部分，智能客服办理便是将人工智能技术应用到以上客服办理作业中，在访客分配环节，能够实时检查坐席作业状况，发现异常及时调整；在会话质检方面，经过语音，语义辨认技术对会话概况进行质检，发现灵敏词或许关键词提示办理人员，及时处理问题。

在客服绩效方面，能够依据公司需求，生成不同品种的计算报表，为后期剖析供给数据支撑，客服人员的绩效也据此剖析，进步了客服办理的功率，确保客服办理作业的即时性，使整个客服流程都能得到实时办理，有利于客户满意度的进步，然后推动客服办理体系的优化。

有哪些API接口能够用来做谈天机器人？

1.海知智能电话机器人api：

1. 海知智能第三方技术插件敞开途径概述 · ruyi.ai开发者文档 · 看云docs.ruyi.ai

不光能谈天电话机器人api，还能够在网站里内置技术，完成(翻译，成语接龙等)数十项功用

2.天行机器人电话机器人api：

白嫖用户绑定微信后有40000次永久额度，之后1元10000次

3.思知机器人：

AI机器人敞开途径 - 思知（OwnThink）

4.青云客智能机器人：

青云客智能谈天机器人APIapi.qingyunke.com

5.图灵机器人：

图灵机器人-智能好用的谈天机器人

图灵的官网假如不充值如同每日恳求次数很低很低，但好在能够经过其电话机器人api他api网站进行调取

6.小i机器人：

模版展现页面nlp.xiaoi.com

但小i机器人没有api运用文档，想要运用就只能自己剖析

import urllib.request

import re

message = “”

msg = urllib.parse.quote(message)

link=urllib.request.urlopen(";callback=__webrobot_processMsgdata=%7B%22sessionId%22%3A%22ff725c236e5245a3ac825b2dd88a7501%22%2C%22robotId%22%3A%22webbot%22%2C%22userId%22%3A%227cd29df3450745fbbdcf1a462e6c58e6%22%2C%22body%22%3A%7B%22content%22%3A%22"+msg+"%22%7D%2C%22type%22%3A%22txt%22%7D")

html_doc = link.read().decode()

reply = re.findall(r'\"content\":\"(.+?)\\r\\n\"', html_doc)

print(reply)

能够经过这段python代码进行输入并获得输出