80余万人受骗，1.8亿“拉红布”手续费，那个骗子你很大要提防

专精素质：RAV的销售，无论是否通过电话，高专精商业价值传达或服务项目的销售操作过程总有是最受认可的，把销售的操作过程，全然变为专精输出或服务项目的操作过程，且是全然站在顾客视角的商业价值传输，同时注重事实上预测，一般来说，保证高网络连接性。

踏实沟通交流：许多销售，虽然跟顾客打了四分钟电话，但一直在背TNUMBERPTP而并非踏实跟顾客沟通交流，这会让顾客真的与销售相关人员的焦虑距离很远，销售也只是把他当成猎物罢了，除非顾客全然没得选，许多情况下，这会是顾客流失很大的因素，这也是为何许多顾客选择中小企业的原因，无他，更被踏实对待罢了。所以，诚恳沟通交流就可以赢得顾客的心，一旦赢得顾客尊重，也往往还会有许多其他惊喜，比如说转介绍其他顾客或协助推动公司层面的合作，即使还有顾客由于度尊重企业还变为了企业的投资人。

轮转思考：好的销售操作过程，总有应该是站在顾客视角，替顾客预测，为顾客着想，是顾客确实须要这款商品；而并非一味站在公司视角去叫卖这种商品，这种很难激发顾客的防御焦虑，进而导致整座销售操作过程举步维艰，即使推不下去。

应变潜能：这应变潜能是销售相关人员最核焦虑念的底层潜能，因为教的曲，总有唱不得。好的销售善于根据顾客的情况，加速灵活切换话题，保证他们跟顾客是测向仪。为何许多时候感觉跟顾客沟通交流的极不顺畅，按理说，俩人无此一个沟通交流方法论或频道上，所以，极难有真正的关连，自然也极难成有。作为销售，很大要具备加速抓点并同时实现跟顾客度切合的潜能，这种就可以同时实现高效沟通交流。智能电话

抒发方法论：任何人抒发都须要这种方法论作为基本上支撑，而并非想到哪说到哪，电话销售也是这种。可以允许暂时随着顾客着眼点的转移小收敛呵呵，但很大要有明晰的沟通交流主方法论，好的方法论就一条主旋律，沟通交流的主旋律及路径。比如说，针对意向较弱的顾客，沟通交流主方法论就是先引发其浓厚兴趣，再传达商业价值，而后再想着关单的；而不能在顾客连基本上浓厚兴趣都没有的时候去着急推单，这根本无法好景不常。

能越潜能：任何人沟通交流，尤其是销售与顾客之间通过电话形式的沟通交流，都须要销售相关人员有很大的能越潜能。这种能越潜能，不全然是销售全然掌控沟通交流路径，这只适合一小妖物；能越潜能核焦虑念是指控制整座沟通交流操作过程朝着既定路径行进，以同时实现销售，至于抒发上谁占主导并并非核焦虑念。比如说，遇到的顾客极其专精且坚挺，这时的能越形式就是简单直接，不绕弯子，更不要试图夺回沟通交流主动权，这根本无法陷于语言冲突，而偏离了同时实现销售的大最终目标，顾客问什么有一说一，让顾客他们做决定和判断，这时，宽容的提醒反而要能越的更好形式，您虽然很专精很坚挺，但某时点您还关注或注意呵呵，大概率瞬间会赢得顾客的尊重，后面的事就会难许多，这种的销售操作过程是让顾客真的是他们在做主，而并非被谁忽悠。智能电话

最终目标明晰：电话销售操作过程要始终谨记大部份的动作都是为同时实现销售，只是或快或慢的操作过程。Elkins要外化到每一个环节，但显然不能像铁匠们做广告年卡那么粗暴，而要尽可能抛弃大部份的销售意味，把操作过程变为，并非我要做广告，而要您须要。谨记这个大方面，才有可能做到快准狠。

以退为进：虽然电话销售，由于这种形式是弱连接，成有操作过程越快越简单越好，但对于那些意向不那么强的顾客，还是须要慢慢养，避免由于急于求成而导致好景不常。毕竟，大部份人的需求紧迫性不可能全然一样。

极简原则：电话销售不同面对面，有着信任的考验，所以，沟通交流切忌无事生非，抓住顾客的着眼点给予真诚的解决，而不会主动提及一些跟当下无关的点，要知道，电话销售环节，任何人一个小顾虑都可能导致销售操作过程中断，或节外生枝，进而导致签单受阻。

做好开始：做好电话销售，好的开始不很大是全部，但坏的开始很大是全部，因为你跟这个顾客基本上就没有以后了。好的开始，不仅仅包括打好电话，打电话之前的准备更重要，比如说，加速了解顾客的关键信息，以及基本上的沟通交流思路，而后再拿起电话，虽然这可能只是短短的两三分钟。拿起电话后，加速确认顾客的关键信息及对方的沟通交流模式，尽快测向仪，保证沟通交流高效可控。许多数据表明，至少一少半的顾客在沟通交流后就会失联，意向只是一方面，80%还是销售沟通交流出现了重大漏洞。智能电话

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