系统外呼检测（外呼系统平台）

本文目录一览：

• 1、外呼体系是什么?
• 2、电话外呼体系怎么判别被叫摘机？
• 3、电话外呼体系 会被检测到超频呼出吗?

外呼体系是什么?

外呼体系简略讲，便是话单批量导入，经由体系主动拨号，客户那儿接听了，职工直接和客户对话。功率上要高出许多，并且对接线路，不需要办卡办号码。并且有客户办理，职工时长计算，通话数量计算，录音。便利办理。体系好欠好用，主要看线路，体系线路安稳才干保证通话。十多年经历 ，体系线路都安稳。

电话外呼体系怎么判别被叫摘机？

模仿线路向外呼叫时，判别对方摘机，语音卡驱动一般是选用如下办法：

1、对方摘机并发生爆破音

阐明：假如对方摘机不说话，则体系就无法知道对方摘机，外呼体系就达不到外呼的意图。

问题：现在大部分手机和一般电话用户都注册了彩铃音乐声，此刻，假如用这种办法来判别对方摘机，就会带来严峻的结果。即：电话外呼，对方电话机响铃并送彩铃音乐，外呼体系检测到爆破音并开端播映外呼语音，此刻对方电话并没有摘机而体系却以为对方摘机了，并提早播映了语音，等对方真实摘机的时分语音现已放完了或播映一半了，这种作用的外呼体系或主动传真体系买了也是无用。

2、对方摘机，线路发生反极信号

阐明：需要将电话线注册反极信号（电压跳变），当对方摘机，线路就发生一次反极，挂机又发生一次反极。

问题：用户线路是肯定无法注册反极信号的，除非请求模仿中继线，但请求模仿中继线从本钱和难度上面来说都是很困难的。一起，大部分购买电话外呼体系的客户基本上选用的是用户线路。

深圳市赛宁信息技能有限公司通过多年的研讨，在2004年下半年率先在国内处理了彩铃的问题，得到了广阔语音卡厂商和很多客户的认可，电话线路无须请求反极信号，也能精确地判别对方（被叫）摘机，并能精确地在被叫摘机的时分从头开端放音。

处理办法大致如下：

1、采样传回来的线路语音

2、选用FFT算法对采样回来的语音进行剖析

3、剖析采样回来的语音频率，并与语音卡驱动设置的信号音频率进行比较

4、判别采样回来的语音是人说话的声响仍是音乐声

5、最终对声响进行归纳剖析，判别对方（被叫）是否摘机了，并在对方摘机的时分开端播映外呼语音。

特别：彩铃问题的处理，极大地提高了传真体系的发送成功率，这个问题假如处理的欠好，传真体系的发送成功率是一个很大的问题。

深圳市赛宁信息技能有限公司联系人：萧先生

电话外呼体系 会被检测到超频呼出吗?

大部分都会被检测到，由于你无论是用虚拟号码外呼仍是实体sim卡外呼，都是要通过通讯运营商的，至于能不能不被检测到超频，就看体系背面的技能团队实力了，像忠仆1号智能外呼就不会被检测到