电销机器人哪个好用？附近客告诉你

说到电话机器人，我必须先撷取两个有意思的故事。去年我急于买车，看了许多新盘，始终都未定下来。有一次收到了XX未来城（避免电视广告前科就不说地产商名字了）的电话，进行咨询了几番感觉不错，就急于去看看。到了一问才晓得，给我打电话的居然是电话机器人！

之前我对电话机器人完全没概念，就真的肯定是那种呆板的人声，一听就能听出来。居然居然跟布偶的人声一样，而且还会用qa，甚么嗯啊哼哈的都用得很溜。闲聊也非常通畅，反应一点都德博瓦桑县。如果不是售楼部的销售告诉我，到那时我可能还以为是布偶打的电话呢。

因为我自己也是做销售的，从两个小小电话销售，努力做到那时销售顾问的位置。这中间的辛劳，我就不多说了。电话销售有假使，我是感慨万千。有时六天打上千个电话，两个顾客都打没用，电话被读出来是常事，有时还会被骂痛打。既没工作效率，还负面影响心境。

晓得有电话机器人后，我在网上做了许多课外，也进行咨询了几个同样做销售的朋友，最终决定跟领导提建议，购得了电话机器人的应用软件。试玩两个月后，愈来愈真的电话机器人真不错的。上面归纳下电话机器人的缺点吧——

1、工作效率高，生产工作效率高。1台呼叫中心电话机器人六天能打700-1000通电话，专业培训一小时就能持证，大体上不须要甚么生产成本。普通的电话销售六天打200-300个，即使很努力了。这么一算，两个机器人就能做3～5个电话销售的工作，能节约大量的物力生产成本。

2、没管理工作的经济负担，也没离任信用风险。电话销售六天须要时不时地打电话，极难始终保持昂贵的焦虑。尤其是遇到残花的顾客，很容易负面影响心境，如此一来就增加了离任的信用风险。而电话机器人没焦虑，就没这点的信用风险，管理工作者也不须要耗费过多心力去管理工作雇员。

3、全面以获取顾客信息，对顾客进行智能化进行分类。电话销售在打电话的过程中，须要了解顾客的有意向，也须要全面以获取顾客的信息。电话机器人能全面抓取并分析顾客的语义数据，时间了解顾客的有意向并智能化进行分类，筛选出有意向顾客后，育苗再去跟进就能了。

4、数据云存档。育苗客服打电话的时候，可能会出现漏记顾客信息的现象。电话机器人拨通的每个电话都能全程录音，随后可通过智能化云端处理转文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。

5、可应用于多种场景。除了电话销售，电话机器人还能应用于很多不同的场景，比如客服服务、售后服务、品牌宣传等。

如果非要说两个电话机器人的缺点，那可能就是不如育苗灵活。但总体来看，电话机器人的工作效率高、生产工作效率高，擅长筛选顾客，是销售行业以及服务行业的好帮手。呼叫中心

我们公司当时挑选电话机器人的时候，也是费了几番周折，主要是从功能性（是否具有我们所须要的功能）、可靠性（是否容易失灵）、易用性（使用是否方便）、工作效率（使用工作效率如何）这几个方面去选择的。

对比了百应机器人、悟空机器人和硅基智能化的产品后后，我们公司最后选择了硅基智能化语音机器人。我之前收到的那个售楼部电话，就是硅基智能化机器人打来的，对这个品牌也算是有个先入为主的好印象吧。

经过了解，硅基智能化是腾讯，红杉资本，招银国际投资的，工商，建设，招商，多家银行和政府都在使用硅基的产品，公司形象也因为这些提升了许多，大公司值得信任。

经过体验发现，这款机器人的语音识别的准确率很高，回答速度也很快，据说只有0.8秒左右，而且能主动筛选有意向顾客，将顾客按照有意向进行A、B、C、D、E、F的进行分类，在后台查看很方便。手机微信也能收到有意向顾客的消息提醒，微信里能收到有意向顾客的手机号和通话录音以及录音转文字。

至于题主问到的电话机器人是否会取代育苗的问题，我认为，电话机器人等AI应用，不是为了取代育苗而发明的，其主要功能是为了改善育苗服务的工作效率和质量。目前电话机器人只能做初步的顾客筛选工作，将顾客标记进行分类转育苗销售处理。所以没必要把人和电话机器人对立起来，就把它当作是你工作的小帮手，帮你从枯燥重复的工作中解脱出来，节约下更多的时间去做更重要的事情，这样不就很好嘛！呼叫中心