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  电话营销培训

  一、电话营销综述

  电话营销的基本概念 、电话营销的简史 、电话营销的主要目的 、电话营销的功能 、电话营销的重要性和好处 、电话营销面临的问题 、影响电话营销成功的因素和因素

  二、电话营销流程

  电话营销的销售流程 ，电话营销的大流程 ，电话营销的小流程

  三、客户心理分析

  在营销过程中，客户类型 、客户心理分析 、用户异议的根源 、如何对待客户异议 、处理客户异议的基本程序

  四、电话沟通技巧

  电话沟通的基本技巧(语音服务艺术)

      先进的电话沟通技巧(销售沟通艺术)

  五、电话营销相关事宜

  电话销售人员的关键成功因素 、电话销售人员的成长道路 、电话销售人员的重要助手 、电话销售礼仪 、电话销售注意事项