发布时间:1970-01-01 人气:372
作为一种销售手段,呼叫一直是必要的。然而,随着销售业务的发展,销售渠道和方式发生了巨大的变化。传统的手动呼叫和筛选线索已不能满足当前企业对销售业务的需求。改变客户获取方式,使用智能呼叫系统,可以大大提高工作效率,节约成本。与传统的手动呼叫系统相比,智能呼叫系统更大的亮点是7*在与客户沟通的过程中,可以实现线索筛选,初步确定客户意选,初步确定客户意为企业降低成本、提高效率提供优势。
智能专业提供安全稳定的智能系统,目前拥有在线、云呼叫中心、智能语音机器人、聊天机器人、智能质量检验、工单管理等一站式系统服务,为零售业、银行金融业等行业提供个性化服务。
得助智能·基于人工智能和大数据技术,云呼叫中心为客户提供智能服务。
智能弹屏:基于CRM客户肖像,客户来电时可以轻松掌握客户信息,服务流程可以标注、转移、发送订单,真正实现座位高效通话。
智能语音IVR导航:支持自定义按键导航、语音广播、手动转移等模块,轻松实现交互式语音响应过程。
智能路由 精准服务:回头客优先识别,熟客优先接待。定制路由策略,更合理地安排座位分配。
智能通话质量检验:根据预定义规则,自动检测和匹配对话内容,实时对每个电话进行智能质量检验。
座椅监控:支持每个电话的实时监控,全面控制呼叫中心座位的工作。
总结如下:支持数字管理、线路监控、智能路由、软电话条、电话弹出屏、电话录音、电话记录、电话转账单、电话总结、座位监控、满意度评IVR语音导航、队列管理、电话转移、三方会话、客户肖像、回访计划、批量导入、呼叫技能组、呼叫智能质量检查、呼叫智能分析、数据报表等N项能。
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