金蝶外呼系统安装指南金蝶外呼系统怎么样安装的

本文目录导读：

1. 准备工作
2. 安装步骤
3. 系统设置和配置
4. 使用和维护

一、引言

随着企业业务的不断发展，外呼系统已经成为了企业提高客户服务质量、增加销售业绩的重要工具，金蝶外呼系统作为一款功能强大的外呼软件，具有高效、稳定、易用等特点，受到了越来越多企业的青睐，本文将为大家介绍金蝶外呼系统的安装步骤，希望能够帮助大家顺利安装并使用该系统。

二、系统要求

在安装金蝶外呼系统之前，我们需要了解系统的硬件和软件要求，以确保系统能够正常运行。

（一）硬件要求

- 服务器：建议使用高性能的服务器，如戴尔、惠普等品牌的服务器。

- 客户端：建议使用普通的 PC 机，如联想、戴尔等品牌的 PC 机。

（二）软件要求

- 操作系统：Windows Server 2008 R2/2012/2016/2019 操作系统。

- 数据库：SQL Server 2008 R2/2012/2014/2016 数据库。

- 浏览器：IE10 及以上版本浏览器。

三、安装步骤

（一）安装数据库

1、下载 SQL Server 2008 R2/2012/2014/2016 数据库安装包，并运行安装程序。

2、在安装过程中，选择“全新安装或向现有安装添加功能”，并点击“下一步”。

3、在“安装程序支持规则”页面中，点击“安装”。

4、在“产品密钥”页面中，输入产品密钥，并点击“下一步”。

5、在“许可条款”页面中，勾选“我接受许可条款”，并点击“下一步”。

6、在“安装类型”页面中，选择“典型安装”，并点击“下一步”。

7、在“实例配置”页面中，选择“默认实例”，并点击“下一步”。

8、在“磁盘空间要求”页面中，确认磁盘空间是否足够，并点击“下一步”。

9、在“服务器配置”页面中，选择“混合模式（Windows 身份验证和 SQL Server 身份验证）”，并设置管理员密码，点击“下一步”。

10、在“数据库引擎配置”页面中，点击“添加当前用户”，并点击“下一步”。

11、在“Analysis Services”页面中，选择“默认实例”，并点击“下一步”。

12、在“Reporting Services”页面中，选择“默认实例”，并点击“下一步”。

13、在“错误报告”页面中，选择“否，不发送”，并点击“下一步”。

14、在“安装规则”页面中，点击“安装”。

15、在“安装进度”页面中，等待安装完成。

16、安装完成后，点击“完成”。

（二）安装金蝶外呼系统

1、下载金蝶外呼系统安装包，并运行安装程序。

2、在安装过程中，选择“安装金蝶外呼系统”，并点击“下一步”。

3、在“许可协议”页面中，勾选“我接受许可协议”，并点击“下一步”。

4、在“选择安装路径”页面中，选择安装路径，并点击“下一步”。

5、在“选择安装组件”页面中，选择需要安装的组件，并点击“下一步”。

6、在“安装类型”页面中，选择“典型安装”，并点击“下一步”。

7、在“准备安装”页面中，点击“安装”。

8、安装过程中，会弹出“安装 SQL Server 2008 R2 数据库引擎”对话框，点击“安装”。

9、安装完成后，会弹出“安装 SQL Server 2008 R2 数据库引擎配置”对话框，点击“下一步”。

10、在“选择实例配置”页面中，选择“默认实例”，并点击“下一步”。

11、在“选择服务账户”页面中，选择“本地系统账户”，并点击“下一步”。

12、在“选择身份验证模式”页面中，选择“混合模式（Windows 身份验证和 SQL Server 身份验证）”，并设置管理员密码，点击“下一步”。

13、在“准备安装”页面中，点击“安装”。

14、安装完成后，点击“完成”。

（三）配置金蝶外呼系统

1、打开金蝶外呼系统，点击“系统管理”。

2、在“系统管理”页面中，点击“系统参数设置”。

3、在“系统参数设置”页面中，设置系统参数，如服务器地址、数据库连接参数等。

4、点击“保存”。

（四）安装客户端

1、下载金蝶外呼系统客户端安装包，并运行安装程序。

2、在安装过程中，选择“安装金蝶外呼系统客户端”，并点击“下一步”。

3、在“许可协议”页面中，勾选“我接受许可协议”，并点击“下一步”。

4、在“选择安装路径”页面中，选择安装路径，并点击“下一步”。

5、在“准备安装”页面中，点击“安装”。

6、安装完成后，点击“完成”。

四、注意事项

1、在安装数据库和金蝶外呼系统之前，建议先关闭防火墙和杀毒软件，以免影响安装过程。

2、在安装数据库时，建议使用管理员权限运行安装程序。

3、在安装金蝶外呼系统时，建议关闭其他程序，以免影响安装过程。

4、在配置金蝶外呼系统时，建议根据实际情况设置系统参数，以免影响系统使用。

五、总结

本文详细介绍了金蝶外呼系统的安装步骤，希望能够帮助大家顺利安装并使用该系统，在安装过程中，如有任何问题，请及时联系金蝶客服人员，他们将为您提供专业的技术支持。

随着科技的发展，企业对于外呼系统的需求日益增长，金蝶外呼系统作为一款高效、稳定、易用的外呼软件，受到了广大企业的青睐，本文将详细介绍金蝶外呼系统的安装步骤，帮助用户快速上手。

准备工作

在开始安装金蝶外呼系统之前，需要确保已经具备以下条件：

1、电脑或服务器硬件配置满足系统要求；

2、安装了合适的操作系统和数据库软件；

3、拥有合法的金蝶外呼系统软件授权。

安装步骤

1、下载金蝶外呼系统软件：访问金蝶官方网站或授权代理商网站，下载最新版本的金蝶外呼系统软件。

2、安装软件：双击下载的软件包，开始安装过程，按照提示进行操作，选择合适的安装路径和组件。

3、配置数据库：在安装过程中，需要配置数据库连接，根据实际情况，选择合适的数据库类型（如MySQL、SQL Server等），并输入数据库的相关信息（如主机名、端口号、用户名、密码等）。

4、安装驱动和插件：根据需要，安装金蝶外呼系统所需的驱动和插件，这些驱动和插件可能包括语音驱动、录音插件等。

5、完成安装：完成以上步骤后，金蝶外呼系统将成功安装到电脑上或服务器上，可以开始进行系统设置和配置。

系统设置和配置

1、登录系统：使用管理员账号登录金蝶外呼系统。

2、设置基本参数：根据企业需求，设置系统的基本参数，如呼叫策略、通话时长限制、录音设置等。

3、配置坐席和组别：根据企业组织结构，配置坐席和组别信息，每个坐席可以分配不同的权限和功能。

4、导入联系人信息：将企业联系人信息导入到系统中，以便进行外呼操作。

5、其他配置：根据需要，进行其他相关配置，如语音提示设置、呼叫界面定制等。

使用和维护

1、使用教程：金蝶外呼系统提供详细的操作手册和在线教程，帮助用户快速掌握系统的使用方法。

2、定期维护：定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。

3、故障排除：如遇系统故障或问题，可查看系统日志或联系技术支持进行故障排除。

4、数据备份：定期备份系统数据，以防数据丢失或损坏。

本文详细介绍了金蝶外呼系统的安装步骤及使用和维护方法，通过按照上述步骤进行操作，用户可以轻松地安装并使用金蝶外呼系统，提高企业外呼效率和服务质量，定期的维护和故障排除可以确保系统的稳定性和安全性，为企业提供更好的服务体验，在安装和使用过程中，如有任何疑问或需要帮助，可随时联系金蝶官方技术支持或授权代理商获取帮助。