国产外呼系统软件有哪些？国产外呼系统软件有哪些

本文目录导读：

1. 智齿科技
2. 容联七陌
3. 网易七鱼
4. 合力亿捷
5. 百望云
6. 基智云
7. 容联云通讯
8. 小能科技
9. 国产外呼系统软件市场现状
10. 国产外呼系统软件主要产品分析
11. 国产外呼系统软件的优点与挑战

在当今数字化时代，外呼系统软件已经成为企业提高客户服务质量、增加销售业绩的重要工具，随着市场的不断发展，国产外呼系统软件也逐渐崭露头角，为企业提供了更多的选择，国产外呼系统软件有哪些呢？本文将为您介绍一些常见的国产外呼系统软件。

智齿科技

智齿科技是一家全球领先的客户联络平台提供商，提供全渠道智能客服系统、智能外呼、云呼叫中心、工单系统等一体化客户联络解决方案，智齿科技的外呼系统具有以下特点：

1、智能外呼：智齿科技的智能外呼系统可以根据预设的规则和策略，自动拨打电话，与客户进行沟通，系统可以识别客户的语音，自动记录通话内容，并根据客户的反馈进行智能分类和处理。

2、数据分析：智齿科技的外呼系统可以实时监控外呼数据，包括呼叫量、接通率、通话时长、客户满意度等，通过数据分析，企业可以了解外呼效果，优化外呼策略，提高销售业绩。

3、客户管理：智齿科技的外呼系统可以与客户管理系统集成，实现客户信息的同步和共享，销售人员可以在系统中查看客户的历史通话记录、订单信息等，为客户提供更加个性化的服务。

4、多渠道接入：智齿科技的外呼系统支持多种渠道接入，包括电话、短信、微信等，企业可以根据客户的需求和偏好，选择合适的渠道与客户进行沟通。

5、安全可靠：智齿科技的外呼系统采用先进的加密技术，保证通话内容的安全和隐私，系统还具有高可靠性和稳定性，可以满足企业的长期使用需求。

容联七陌

容联七陌是一款智能外呼系统，集外呼任务、电话录音、通话统计等功能于一体，支持电脑端和手机端使用，多维度统计销售数据，为企业提供数据决策支持，其主要功能包括：

1、高效外呼：通过批量导入客户资料，系统自动进行外呼，节省手动拨号的时间，提高工作效率。

2、智能语音导航：支持智能语音导航，根据客户需求自动转接相应坐席，提供更加便捷的服务。

3、通话录音：实时录制通话内容，方便坐席人员进行回顾和分析，提高服务质量。

4、数据分析：统计分析外呼数据，包括通话时长、接通率、客户满意度等，为企业提供决策依据。

5、客户管理：集成客户管理系统，实现客户信息的同步和共享，方便销售人员跟进客户。

6、权限管理：支持多级权限管理，确保数据安全。

网易七鱼

网易七鱼是网易旗下的一款智能客户服务云平台，提供全渠道的智能客服、智能外呼、工单系统等产品，助力企业提升客户服务效率和质量，其外呼系统的特点如下：

1、智能外呼：基于深度学习技术，实现智能外呼，包括预测拨号、语音识别等功能，提高外呼效率和准确性。

2、客户画像：通过对客户行为数据的分析，构建客户画像，为外呼提供个性化的策略和话术。

3、数据分析：实时监控外呼数据，生成数据分析报表，帮助企业了解外呼效果，优化外呼策略。

4、多渠道接入：支持多种渠道接入，如电话、短信、微信等，实现全渠道客户服务。

5、安全可靠：采用多重加密技术，保障数据安全，同时具备高可用性和稳定性。

合力亿捷

合力亿捷是一家专业的客户联络中心解决方案提供商，提供呼叫中心、在线客服、工单系统等产品，致力于为企业提供一站式的客户服务解决方案，其外呼系统的功能特点包括：

1、智能外呼：支持自动外呼、预测外呼等功能，提高外呼效率和准确性。

2、客户管理：对接企业的客户管理系统，实现客户信息的同步和共享，方便销售人员跟进客户。

3、数据分析：实时监控外呼数据，生成数据分析报表，帮助企业了解外呼效果，优化外呼策略。

4、多渠道接入：支持多种渠道接入，如电话、短信、微信等，实现全渠道客户服务。

5、灵活定制：可根据企业的需求，定制个性化的外呼流程和话术，满足企业的特殊需求。

百望云

百望云是一家云原生的企业数字化平台服务商，提供智能云开票、智能云报销、智能云税务、智能外呼等产品和解决方案，其外呼系统的主要功能包括：

1、智能外呼：通过 AI 技术，实现智能外呼，包括自动拨号、语音识别、语音合成等功能，提高外呼效率和准确性。

2、客户管理：对接企业的客户管理系统，实现客户信息的同步和共享，方便销售人员跟进客户。

3、数据分析：实时监控外呼数据，生成数据分析报表，帮助企业了解外呼效果，优化外呼策略。

4、多渠道接入：支持多种渠道接入，如电话、短信、微信等，实现全渠道客户服务。

5、灵活定制：可根据企业的需求，定制个性化的外呼流程和话术，满足企业的特殊需求。

基智云

基智云是一款 AI 驱动的销售全流程一体化智能销售服务平台，致力于为企业提供一体化的客户服务解决方案，其外呼系统的功能特点包括：

1、智能外呼：通过 AI 技术，实现智能外呼，包括自动拨号、语音识别、语音合成等功能，提高外呼效率和准确性。

2、客户管理：对接企业的客户管理系统，实现客户信息的同步和共享，方便销售人员跟进客户。

3、数据分析：实时监控外呼数据，生成数据分析报表，帮助企业了解外呼效果，优化外呼策略。

4、多渠道接入：支持多种渠道接入，如电话、短信、微信等，实现全渠道客户服务。

5、灵活定制：可根据企业的需求，定制个性化的外呼流程和话术，满足企业的特殊需求。

容联云通讯

容联云通讯是国内领先的通讯云服务提供商，提供云客服、云呼叫中心、云会议等产品和解决方案，其外呼系统的主要功能包括：

1、智能外呼：通过 AI 技术，实现智能外呼，包括自动拨号、语音识别、语音合成等功能，提高外呼效率和准确性。

2、客户管理：对接企业的客户管理系统，实现客户信息的同步和共享，方便销售人员跟进客户。

3、数据分析：实时监控外呼数据，生成数据分析报表，帮助企业了解外呼效果，优化外呼策略。

4、多渠道接入：支持多种渠道接入，如电话、短信、微信等，实现全渠道客户服务。

5、灵活定制：可根据企业的需求，定制个性化的外呼流程和话术，满足企业的特殊需求。

小能科技

小能科技是一家人工智能技术驱动的客户服务解决方案提供商，提供智能客服、智能外呼、智能工单等产品和解决方案，其外呼系统的主要功能包括：

1、智能外呼：通过 AI 技术，实现智能外呼，包括自动拨号、语音识别、语音合成等功能，提高外呼效率和准确性。

2、客户管理：对接企业的客户管理系统，实现客户信息的同步和共享，方便销售人员跟进客户。

3、数据分析：实时监控外呼数据，生成数据分析报表，帮助企业了解外呼效果，优化外呼策略。

4、多渠道接入：支持多种渠道接入，如电话、短信、微信等，实现全渠道客户服务。

5、灵活定制：可根据企业的需求，定制个性化的外呼流程和话术，满足企业的特殊需求。

是一些常见的国产外呼系统软件，它们在功能和特点上各有优势，可以根据企业的需求和预算进行选择，在选择外呼系统软件时，企业需要考虑以下因素：

1、功能需求：根据企业的业务需求，选择具备相应功能的外呼系统软件，如智能外呼、客户管理、数据分析等。

2、稳定性和可靠性：选择稳定性高、可靠性强的外呼系统软件，确保系统的正常运行和数据的安全。

3、易用性：选择操作简单、易于使用的外呼系统软件，方便员工上手和使用。

4、价格和性价比：根据企业的预算，选择价格合理、性价比高的外呼系统软件。

5、售后服务：选择提供优质售后服务的外呼系统软件提供商，确保系统的正常运行和问题的及时解决。

国产外呼系统软件在不断发展和完善，为企业提供了更多的选择，企业在选择外呼系统软件时，需要根据自身的需求和实际情况进行综合考虑，选择适合企业的外呼系统软件，以提高客户服务质量和销售业绩。

随着科技的发展和数字化转型的推进，外呼系统在各行各业的应用越来越广泛，外呼系统软件作为企业与客户之间的重要桥梁，其功能性和效率性直接影响到企业的业务发展，本文将重点介绍国产外呼系统软件，分析其市场现状及主要产品。

国产外呼系统软件市场现状

随着国内信息化技术的不断发展，国产外呼系统软件逐渐崭露头角，目前，国内市场上的外呼系统软件种类繁多，功能各异，主要服务于不同行业的企业客户，这些软件在提高企业工作效率、降低运营成本、优化客户体验等方面发挥了重要作用。

国产外呼系统软件主要产品分析

1、云呼叫中心系统

云呼叫中心系统是一种基于云计算技术的外呼系统软件，具有灵活的部署方式和强大的扩展能力，该系统可实现电话、短信、邮件等多种渠道的客户接入，支持自动分配话务员、智能排队、语音导航等功能，目前，国内市场上主要的云呼叫中心系统软件包括腾讯云、阿里云、华为云等。

2、智能外呼机器人系统

智能外呼机器人系统是一种基于人工智能技术的外呼系统软件，可实现自动拨打电话、语音交互、信息记录等功能，该系统可大幅提高外呼效率，降低人工成本，广泛应用于金融、保险、电商等行业，国内市场上主要的智能外呼机器人系统软件包括百度智能云、科大讯飞等。

3、客户关系管理系统（CRM）外呼模块

客户关系管理系统是一种以客户为中心的企业管理软件，可帮助企业实现客户信息管理、销售机会跟踪、市场推广等功能，其外呼模块可与企业的CRM系统无缝对接，实现客户信息的快速录入和查询，提高外呼的针对性和效率，国内市场上主要的CRM系统软件包括用友、金蝶等。

4、定制化外呼系统软件

针对不同行业和企业的特殊需求，一些软件开发商还提供了定制化外呼系统软件，这些软件可根据企业的实际需求进行定制开发，实现个性化的功能和流程，国内市场上提供定制化外呼系统软件的开发商包括天润融通、容联七陌等。

国产外呼系统软件的优点与挑战

（一）优点

1、价格优势：相比国外同类产品，国产外呼系统软件在价格上具有明显优势，可降低企业的采购成本。

2、本地化服务：国产外呼系统软件在本地化服务方面具有优势，可为企业提供更加便捷的售后服务和技术支持。

3、定制化程度高：针对不同行业和企业的特殊需求，国产外呼系统软件可提供定制化开发服务，满足企业的个性化需求。

（二）挑战

1、技术水平：虽然国内的外呼系统软件在技术上已经取得了很大进步，但与国际先进水平相比仍有一定差距，需要不断加强技术研发和创新。

2、市场竞争：随着国内外市场的不断开放和竞争加剧，国产外呼系统软件需要不断提高产品质量和服务水平，以赢得更多客户的信任和支持。

3、法规政策：随着相关法规政策的不断更新和完善，国产外呼系统软件需要不断适应新的法规政策要求，确保合规经营。

随着国内信息化技术的不断发展，国产外呼系统软件在市场上逐渐崭露头角，各类国产外呼系统软件在提高企业工作效率、降低运营成本、优化客户体验等方面发挥了重要作用，随着技术的不断创新和市场需求的不断变化，国产外呼系统软件将面临更多的机遇和挑战，企业需要密切关注市场动态和技术发展趋势，不断加强技术研发和创新，提高产品质量和服务水平，以赢得更多客户的信任和支持，政府和相关机构也需要提供更多的支持和政策引导，推动国内外呼系统软件的健康发展。