云享通外呼系统怎么设置云享通外呼系统怎么设置密码

本文目录导读：

1. 系统登录
2. 系统设置
3. 客户管理
4. 外呼任务管理
5. 统计分析
6. 系统维护
7. 注意事项
8. 云享通外呼系统简介
9. 云享通外呼系统设置步骤
10. 注意事项

云享通外呼系统是一种高效的电话营销工具，它可以帮助企业提高销售效率、降低成本、提升客户满意度，对于初次使用云享通外呼系统的用户来说，如何设置和使用该系统可能会感到困惑，本文将详细介绍云享通外呼系统的设置方法，帮助用户快速上手并充分发挥其功能。

系统登录

打开云享通外呼系统的官方网站，输入用户名和密码，点击“登录”按钮，如果是第一次使用该系统，需要先注册账号并进行实名认证。

系统设置

1、基本设置

进入系统后，点击“系统设置”按钮，进入系统设置页面，在基本设置中，用户可以设置公司名称、部门信息、员工信息等。

2、外呼设置

在外呼设置中，用户可以设置外呼规则、呼叫模式、呼叫时间等，外呼规则包括自动外呼、手动外呼、预约外呼等；呼叫模式包括语音呼叫、短信呼叫、邮件呼叫等；呼叫时间可以根据用户的需求进行设置。

3、黑名单设置

在黑名单设置中，用户可以添加需要屏蔽的电话号码或号码段，避免对这些号码进行外呼。

4、通话记录设置

在通话记录设置中，用户可以设置通话记录的保存时间、查询方式等。

5、统计报表设置

在统计报表设置中，用户可以设置统计报表的生成时间、查询方式等。

客户管理

1、客户信息录入

在客户管理中，用户可以录入客户的基本信息、联系信息、购买记录等，客户信息可以通过导入 Excel 文件或手动录入的方式进行添加。

2、客户分组

在客户管理中，用户可以根据客户的属性、行为等将客户进行分组，以便于进行针对性的营销活动。

3、客户跟进

在客户管理中，用户可以记录客户的跟进情况，包括跟进时间、跟进内容、跟进结果等。

外呼任务管理

1、外呼任务创建

在外呼任务管理中，用户可以创建外呼任务，包括任务名称、任务类型、任务对象、任务时间等。

2、外呼任务分配

在外呼任务管理中，用户可以将外呼任务分配给指定的员工，以便于提高工作效率。

3、外呼任务监控

在外呼任务管理中，用户可以实时监控外呼任务的执行情况，包括任务进度、通话时长、通话质量等。

4、外呼任务统计

在外呼任务管理中，用户可以统计外呼任务的完成情况，包括任务完成率、通话成功率、通话时长等。

统计分析

1、通话统计

在统计分析中，用户可以统计通话的数量、时长、成功率等数据。

2、客户统计

在统计分析中，用户可以统计客户的数量、购买金额、购买频率等数据。

3、销售统计

在统计分析中，用户可以统计销售的数量、金额、毛利等数据。

4、报表生成

在统计分析中，用户可以根据需要生成各种报表，如通话报表、客户报表、销售报表等。

系统维护

1、数据备份

在系统维护中，用户可以定期备份系统数据，以防止数据丢失。

2、数据恢复

在系统维护中，用户可以恢复系统数据，以恢复系统的正常运行。

3、系统升级

在系统维护中，用户可以及时升级系统，以获得更好的使用体验和更多的功能。

注意事项

1、遵守法律法规

在使用云享通外呼系统时，用户必须遵守法律法规，不得进行违法违规的外呼活动。

2、保护客户隐私

在使用云享通外呼系统时，用户必须保护客户的隐私，不得泄露客户的个人信息。

3、注意通话质量

在使用云享通外呼系统时，用户必须注意通话质量，确保通话清晰、流畅。

4、及时更新系统

在使用云享通外呼系统时，用户必须及时更新系统，以获得更好的使用体验和更多的功能。

云享通外呼系统是一款功能强大的电话营销工具，它可以帮助企业提高销售效率、降低成本、提升客户满意度，在使用该系统时，用户必须遵守法律法规，保护客户隐私，注意通话质量，及时更新系统，希望本文对初次使用云享通外呼系统的用户有所帮助。

在现今的商业环境中，外呼系统已经成为企业与客户之间沟通的重要工具，云享通外呼系统以其高效、便捷的特点，赢得了众多企业的青睐，本文将详细介绍云享通外呼系统的设置方法，帮助用户更好地利用这一工具，提高工作效率。

云享通外呼系统简介

云享通外呼系统是一款基于云计算技术的外呼软件，具有高效、稳定、易用等特点，它可以帮助企业实现自动外呼、客户信息管理、通话记录等功能，从而提高企业的工作效率和服务质量。

云享通外呼系统设置步骤

1、注册账号并登录

用户需要在云享通官网注册一个账号，注册成功后，使用注册的账号和密码登录到云享通外呼系统。

2、创建外呼任务

登录后，用户需要创建外呼任务，在创建任务时，需要设置任务名称、外呼时间、外呼号码、接听方式等信息，用户可以根据自己的需求设置相应的参数。

3、配置呼叫中心

在创建完外呼任务后，用户需要配置呼叫中心，这包括设置呼叫中心的名称、坐席数量、坐席权限等信息，用户还可以根据需要设置呼叫中心的语音提示和音乐播放等。

4、绑定号码及坐席

用户需要绑定外呼号码和坐席，在绑定时，需要输入相应的号码和坐席信息，并确保信息的准确性，绑定完成后，坐席就可以开始接听电话了。

5、设置呼叫策略

在设置完呼叫中心和号码后，用户需要设置呼叫策略，这包括设置呼叫顺序、呼叫间隔、呼叫超时等参数，用户可以根据自己的需求设置相应的参数，以达到最佳的呼叫效果。

6、测试系统

在完成以上设置后，用户需要进行系统测试，测试包括测试呼叫功能、录音功能、通话记录等功能是否正常工作，如果发现任何问题，需要及时进行修复和调整。

注意事项

1、在设置云享通外呼系统时，要确保所填写的信息准确无误，避免因信息错误导致的问题。

2、在使用过程中，要定期检查系统的运行情况，确保系统的稳定性和可靠性。

3、如果遇到问题或需要帮助，可以随时联系云享通的技术支持团队，他们将为您提供专业的技术支持和解决方案。

本文详细介绍了云享通外呼系统的设置方法，包括注册账号、创建外呼任务、配置呼叫中心、绑定号码及坐席、设置呼叫策略和测试系统等步骤，通过这些步骤的设置，用户可以更好地利用云享通外呼系统，提高企业的工作效率和服务质量，在使用过程中，用户还需要注意一些事项，如确保信息准确无误、定期检查系统运行情况等，希望本文能够帮助用户更好地使用云享通外呼系统，提高工作效率和客户满意度。