发布时间:2022-09-13 人气:360
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呼叫中心就是在一个相对会集的场所,由一批服务人员组成的服务机构.一般使用计算机通讯技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,特别具有一起处理很多来话的才能,还具有主叫号码显现,可将来电主动分配给具有相应技术的人员处理,并能记载和贮存一切来话信息。
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