智能电销机器人能代替真人打电话吗？

　　如今，随着人工智能的普及，拥有属于自己企业的人工智能机器人不再困难。随着人工智能与网络营销的紧密结合，出现了人工智能电销机器人，如新的企业呼叫智能机器人出站系统，可以用现实生活中的语音自动呼叫并与客户沟通，这大大节省了企业的人力和财力，也有很多人对人工智能机器人持怀疑态度。使用人工智能电销机器人好吗？它真的能进行现场语音通话吗？客户真的听不到电话对面的机器人吗？

　　事实上从事互联网金融。电话营销部经理从其他地方获取5W电话资源，并将其分配给20名电话营销人员。每个人被分配2500个电话，并要求在一周内筛选出感兴趣的客户。然后，让我们计算一下，每个人每周要处理2500个电话，平均每天357个电话，一个电话平均3分钟，每天需要17个小时，这仍然会持续打电话，并且消除了对感兴趣的客户进行第二次回访的时间。想象一下，如此繁重的任务必然会影响员工的情绪，降低他们的工作效率，降低转化率。

　　如果这一场景的主角被人工智能电销机器人取代会怎么样？你能看到的是，你可以有秩序地分批打电话销售产品。您无需手动操作即可完成复杂的邀请和意向选择。据悉，某知名企业的电话营销机器人和的电话营销人员已经进行了一个月的电话实践。结果，80.9%的电话营销机器人在一个月内邀请人们上门，而只有20.1%的电话营销人员邀请人们上门。

　　大量时间浪费：销售人员的大部分时间浪费在拒绝和二次绞刑上。全天的机会有效，沟通时间短，主要工作是初筛效率低，客户意愿低，主动咨询和拜访客户的数量小。

　　人员素质差距：一些人受到先天语音能力的限制，语言能力和演讲技巧，所以很难学习精英销售能力。销售能力不可复制，大部分销售人员难以产生，周转率高。

　　心理压力大：经过多次拒绝或二次吊死，销售人员心理压力大，销售热情势必下降，这将影响营销情绪和效果，浪费客户资源：目前，网络营销行业最困难的是客户数据多，难以记录，后期难以跟进，使准确区分无效客户和潜在客户变得困难。

　　如果我们使用新的企业呼叫人工智能电销机器人，这些问题就不是问题。让我们看看人工智能电销机器人可以为电子营销企业解决哪些问题？

　　1、真人式语音群呼

　　电话销售人员可以将话术提交给人工智能打电话机器人，上班后只需一键启动，电话机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼。

　　2、筛选分类与过程录音

　　人工智能打电话机器人在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并快速将意向客户根据A、B、C、D、E类存储在系统里面;整个过程都有录音试听，可以清晰的进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。

　　3、交互学习和拨号时间管理

　　人工智能打电话机器人会自动把标准问题与学习到的相似问法进行关联，随着交互数据的积累会变得越来越智能;电话销售人员或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间，保证在合适的时间段与目标客户进行交互。

　　4、完善的用户管理系统

　　新企呼电话机器人外呼系统全自动管理企业客户的意向等级、通话记录等数据，数据统计全面、客观、高效。而有些智能电销机器人系统却没有这样的功能，需要人工手动管理，数据难免出现错乱遗漏的现象。

　　5、客户资料管理

　　电话机器人外呼系统提供全程详实的通话录音，呼出了多少，哪个客户没有接通，接通时长，邀约是否成功，客户购买意向等数据都有展现，企业可以随时听通话录音了解客户需求。